РАЗДЕЛ I: Общи условия за продажба

"НОАР КРИЕЙТИВ" ЕООД, ЕИК: 208820591 гр. София, п.к. 1612, р-н Красно село, бул. Цар Борис III № 19, вх. В, ет. 4, ап. 32, Електронен адрес: hello@darkfem.online

1. Предмет

Настоящите Общи условия уреждат условията за продажба от разстояние на физически продукти чрез уебсайта shop.darkfem.online, стопанисван от „Ноар криейтив" ЕООД (наричано по-долу „Продавачът").

2. Продукти и цени

Всички цени са посочени в евро (EUR). Цената за доставка не е включена в цената на продукта и се заплаща при получаване според актуалната тарифа на куриерска компания Еконт.

3. Поръчка

Поръчката се извършва чрез попълване на формата за поръчка на уебсайта. След подаване на поръчката клиентът получава потвърждение на посочения електронен адрес. Договорът се счита за сключен от момента на изпращане на потвърждението.

Продавачът си запазва правото да откаже поръчка при изчерпан наличен запас, като уведомява клиента в срок от 2 работни дни.

4. Доставка

Доставката се осъществява чрез Еконт — до посочен адрес или до офис на Еконт по избор на клиента.

Очакван срок: 2–5 работни дни от потвърждаване на поръчката.

Цената за доставка се заплаща при получаване на пратката.

5. Плащане

Плащането се извършва в брой при доставка (наложен платеж).

6. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от датата на физическо получаване на продукта, без да посочва причина.

За упражняване на правото на отказ: hello@darkfem.online

Условия за връщане:

  • Продуктът трябва да е в оригинална опаковка, в ненарушен търговски вид и без следи от употреба.

  • Разходите за връщане са за сметка на потребителя.

  • Сумата за продукта (без разходите за доставка) се възстановява в срок от 14 дни от получаването на върнатия продукт.

Правото на отказ не се прилага, ако продуктът е повреден по вина на потребителя.

7. Рекламации

При получаване на дефектен или неправилно доставен продукт, моля свържете се с нас на hello@darkfem.online в срок от 14 дни от получаването. Ще предложим замяна или възстановяване на сумата.

8. Отговорност

Продавачът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската компания, или за обстоятелства извън неговия контрол.

9. Приложимо право и решаване на спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При възникване на спор страните се стремят към доброволното му уреждане. При невъзможност — компетентен е съответният български съд.

Потребителят може да подаде жалба и към Комисията за защита на потребителите: www.kzp.bg

10. Промени в Общите условия

„Ноар криейтив" ЕООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на уебсайта.


РАЗДЕЛ II: Политика за поверителност

Последна актуализация: 25.10.2026 г.

„НОАР КРИЕЙТИВ“ ЕООД, ЕИК 208820591, гр. София, п.к. 1612, р-н Красно село, бул. „Цар Борис III“ № 19, вх. В, ет. 4, ап. 32, електронен адрес: hello@darkfem.online

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е „Ноар криейтив“ ЕООД. Във връзка с обработването на лични данни клиентите могат да се обръщат към администратора на hello@darkfem.online.

2. Обработвани лични данни

При подаване на поръчка администраторът обработва следните лични данни на клиента:

  • име и фамилия;

  • телефонен номер;

  • адрес за доставка (град, улица, пощенски код);

  • адрес за фактуриране, когато е различен от адреса за доставка;

  • електронен адрес.

3. Цели на обработването

Личните данни се обработват за следните цели:

  • обработване, потвърждаване и изпълнение на поръчката;

  • комуникация с клиента във връзка с поръчката и доставката;

  • издаване на фактура при поискване;

  • изпълнение на законови задължения на администратора, включително счетоводни;

  • реклама в социалните мрежи Facebook и Instagram - изключване на клиенти, които вече са поръчали даден продукт, от рекламите за същия продукт, както и измерване на резултатите от рекламите.

4. Правно основание

Личните данни се обработват на следните основания по Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):

  • изпълнение на договор - чл. 6, параграф 1, буква „б“;

  • изпълнение на законово задължение - чл. 6, параграф 1, буква „в“;

  • легитимен интерес на администратора - чл. 6, параграф 1, буква „е“ - за рекламните цели по т. 3;

  • съгласие - чл. 6, параграф 1, буква „а“ - за използването на бисквитки и пиксела на Meta по т. 8.

5. Срок на съхранение

Данните, свързани с поръчки, се съхраняват 5 години съгласно счетоводното законодателство на Република България, след което се заличават.

6. Получатели на лични данни

Личните данни се предоставят на:

  • куриерската фирма, избрана за доставка - за целите на доставката;

  • systeme.io - платформата, чрез която функционира онлайн магазинът и се съхраняват данните за поръчките;

  • Meta Platforms Ireland Limited - електронният адрес и телефонният номер на клиента, единствено в криптиран (хеширан) вид, за рекламните цели по т. 3.

Meta може да обработва данните и извън Европейския съюз при спазване на гаранциите, предвидени в GDPR. Администраторът не продава и не отдава под наем лични данни.

7. Права на клиента

Клиентът има право на:

  • достъп до личните си данни;

  • коригиране на неточни данни;

  • изтриване на данните, при спазване на законовите задължения за съхранение;

  • ограничаване на обработването;

  • преносимост на данните;

  • възражение срещу обработването на основание легитимен интерес, включително срещу използването на данните за реклама във Facebook и Instagram;

  • оттегляне на дадено съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето;

  • жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

Правата се упражняват чрез искане до hello@darkfem.online.

8. Бисквитки и пиксел на Meta

Уебсайтът използва технически бисквитки, необходими за функционирането му. Само след изрично съгласие на посетителя уебсайтът използва и пиксела на Meta, който отчита посещенията и поръчките с цел измерване на резултатите от рекламите и изключване от тях на клиенти, които вече са поръчали. При подаване на поръчка пикселът може да предаде на Meta електронния адрес и телефонния номер на клиента в криптиран (хеширан) вид. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

9. Промени в политиката

Актуалната версия на политиката за поверителност е публикувана на уебсайта. При съществени промени клиентите се уведомяват.